x
TL değerinde 0 ürün var

Kargo & Teslimat

Sıkça Sorulan Sorular






Ücretsiz Kargo Politikası

Mamaci.net üzerinden yapacağınız 50 TL ve üzeri alışverişlerinizin kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Toplam tutarı 50 TL nin altında olan alışverişleriniz için ise kargo hizmetiniz, paket boyutu, ağırlığı ve adresinizin uzaklığı dikkate alınmadan yalnızca 7,5 TL olarak ücretlendirilecektir.







İki Günde Kapınızda


Sizlere hızlı bir hizmet sunmak için Aras Kargo ve bazı özel durumlarda diğer kargo firmaları ile çalışmaktayız. Siparişlerinizi iş günlerinde saat 15:00 a kadar verdiğinizde kargolarınız çoğu zaman aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Paketler kargo firmasına teslim edildikten sonra iki iş günü içerisinde size teslim edilir. Kargolar hemen hemen ülkenin her yerine ertesi gün ulaştırılabilmektedir ancak bu süre ile ilgili bir garanti verilememektedir. Doğrudan üreticiden sevk edilen ürünlerin size ulaşma süresi iki günden daha fazla sürebilir ancak bu özel durumlar ürün sayfalarında sizlere duyurulmaktadır.



Aşağıdaki maddeler siparişlerin gecikmesine sebep olabilir.

  • Yanlış teslimat adresi.

  • Ödemenin gecikmesi veya ödeme ile ilgili sorun oluşması.

  • Aras Kargo teslim sorunları. (Örn: Kötü hava koşulları.)







Sipariş Takibi


Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo kod numarasını da içeren otomatik bir e-posta alacaksınız. E-postanıza gelen kargo kod numarası ile Aras Kargo web sitesinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Aynı kod numarasını kullanarak Mamaci.net üzerinden "KARGOM NEREDE" bölümüne ulaşarak da siparişinizin takibini yapabilirsiniz.







Kayıp Sipariş


Kargonuz sistem üzerinde "teslim edilmiştir" olarak görünüyorsa her yeri kontrol ettiğinizden emin olun. Bazen kargo firmaları kargonuzu yöneticinize, apartman görevlisine, güvenlik görevlisine, komşularınıza ya da garajınıza teslim edebilirler. Ya da sistem üzerinde kargonuzun tarafımıza iade edildiği bilgisine de ulaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda tarafımıza telefon ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Biz yanlış kargo adresi vermiş olabiliriz, kargo aracı adresi bulamamış ya da sipariş paketiniz kargolama esnasında kaybolmuş olabilir. Bize ulaştığınız ve bizi bilgilendirdiğiniz sürece sorunlarınız en kısa sürede çözümlenecektir.







Evde Değilseniz


Eğer kargo firması ilk geldiğinde evde değilseniz size bir bilgilendirme bırakılacaktır. Lütfen bu bilgilendirmede yer alan Aras Kargo şubesini arayarak size ulaşabilecekleri bir gün ve saat belirtiniz. Bu sayede ikinci defa geldiklerinde size daha kolay ulaşabilirler. Eğer bu geri dönüşü sağlamazsanız kargo firması size ikinci defa geldiğinde de ulaşamayabilir. İkinci ziyarette de size ulaşılamadığında kargonuz 1-3 gün aralığında kargo şubesinde bekletilecektir. Ancak bu defa kargo paketinizi şubeden kendiniz almak zorunda kalacaksınız.







Birlikte Gelen Ürünler


Sipariş verdiğiniz ürünler çoğu zaman aynı paket içerisinde size gönderilir ve aynı anda size ulaşırlar. Siparişiniz büyük olduğunda ya da nadiren, ayrı paketlerde size gönderilebilir. Bu durumlarda tarafınıza birden fazla kargo takip kodu gönderilir. Aras Kargo web sitesinde ya da Mamaci.net kargom nerede bölümünde her paket için kargo detaylarınızı görebilirsiniz.







Türkiye Dışına Gönderim


Ülke dışına satış ve gönderim şu an için yapılamamaktadır ancak bu durum ile ilgili çalışmalar yürütülmekte ve en kısa süre içerisinde belirli bölge ve ülkelere satış planlanmaktadır.


Tüm pet shop ürünlerini uygun fiyatlara bulabileceğiniz Türkiye'nin En Net Evcil Hayvan Marketi daima sizlere en iyi hizmeti vermeyi amaçlamaktadır. Beslenme seçeneği içinde kedi ve köpek maması, kuş ve balık yemi, kemirgen ve sürüngen yemleri seçeneği de dahil evcil hayvanlarınız için aradığınız en sağlıklı eğitim ve bakım ürünleri kategorisinde, tuvalet ekipmanları, temizlik malzemeleri ve kafes dışında evcil hayvan tasması, kıyafet ve oyuncakları da yer almaktadır. Kafes, akvaryum, teraryum ile yaşam alanı aksesuarları kategorisinde hamster kafesi de dahil ısıtma, soğutma ve aydınlatma gibi seçeneklerini Mamaci.net 'te bulabilirsiniz.
T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.